Sobre o Serviço

O Scan & Print é uma solução que permite a qualquer membro da comunidade do Técnico Lisboa digitalizar, fotocopiar ou imprimir no equipamento mais próximo de si (atualmente os Alunos ainda não podem usufruir do serviço, mas será disponibilizado muito em breve).

Impressão

Imprima na impressora mais próxima

Cópia

Fotocopie documentos a preto e a cores

Digitalização

Digitalize diretamente para o e-mail

Como usar o serviço Scan & Print?

Para usar o serviço de impressão centralizada do Técnico é necessário proceder à sua ativação na página de gestão de serviços (self-service)

Ativar serviço

Autenticação

Com o cartão do Técnico
A autenticação é feita aproximando o cartão do Técnico ao leitor existente no lado esquerdo do painel frontal da impressora.

Autenticação com cartão

Com login alternativo
No caso do utilizador não ter o cartão do Técnico consigo pode autenticar-se na impressora digitando o seu ​Técnico ID (istxxxxx) e a ​senha (sequência de 6 dígitos) enviada por mail quando é ativado o serviço de impressão. Para fazer o login, deve carregar no botão com o símbolo de uma chave no painel da impressora e no ecrã escolher a opção login alternativo/ Alternative Login

Login alternativo

Digitalizar e copiar documentos

Realizar a autenticação junto da impressora
Aproximando o cartão do Técnico ao leitor existente no lado esquerdo do painel frontal da impressora e proceder à utilização da funcionalidade pretendida (cópia ou digitalização).

Impressão

Configurar a impressora no computador (apenas 1ª vez)
Para imprimir qualquer documento, seja a cores ou a preto e branco, é preciso que numa primeira vez seja configurada a impressora no computador que pretende usar, de acordo com as instruções de configuração disponíveis em:

Configurar a impressora no computador (apenas 1ª vez)
Com a impressora instalada basta seguir os seguintes passos:

  1. Enviar o documento para impressão

    Usar o comando habitual de Print e selecionar a impressora Tecnico Black ou Tecnico Color, consoante pretende imprimir a preto ou a cores, respetivamente.

  2. Deslocar-se para junto do equipamento

    Deslocar-se para junto de uma das impressoras disponíveis no Campus, onde se pretende recolher a impressão.

  3. Realizar a autenticação no sistema de impressão

    Aproximar o cartão do Técnico à respetiva zona do interface da impressora, para proceder à autenticação ou digitar os dados relativos ao login alternativo (consultar indicações sobre a autenticação).

  4. Selecionar o(s) trabalho(s) e imprimir

    No ecrã surge a fila de espera dos trabalhos enviados para impressão pelo utilizador autenticado.
    O utilizador pode escolher:

    • imprimir um trabalho
      (selecionar a opção Release Documents/Liberar Documentos; selecionar o trabalho da lista e pressionar Print)
      Selecionar Release Documents/Liberar Documentos
      Selecionar um trabalho da lista
      Selecionar um trabalho da lista
    • imprimir todos os trabalhos
      (pressionar Select All seguido de Print)
    • guardar os trabalhos para voltar a imprimir mais tarde
      (num período máximo de 36 horas)
    • eliminar um ou mais trabalhos porque se enganou e não pretende imprimir
      (selecionar o trabalho a eliminar e pressionar Delete)
  5. Aproximar novamente o cartão do Técnico para sair da sua conta e deixar o equipamento disponível para o próximo utilizador.

Imputação de Custos

A imputação dos custos tem de ser autorizada pelo responsável da unidade
Os custos de utilização deste serviço serão automaticamente imputados à unidade (centro de custo ou projeto) do utilizador, independentemente do equipamento utilizado ou da respetiva localização.

Será necessário que a imputação dos custos incorridos por um dado utilizador na utilização do sistema seja autorizada pelo responsável da unidade em causa. O documento abaixo descreve os vários passos do processo de autorização, que é efetuado no portal de Aplicações Centrais do IST (vulgarmente designado por Dot).

Manual de procedimentos para imputação de custos (453 KB)

Perguntas Frequentes



  • Não tenho cartão do Técnico. Como posso usar o serviço Scan & Print?

  • É possível usar o serviço Scan & Print sem o cartão do Técnico realizando a autenticação em qualquer impressora do serviço Scan & Print através do login alternativo (enviado por E-mail quando o serviço é ativado).

    Para isso seguir o seguinte procedimento:

    1. no painel da impressora, carregar no botão com o símbolo de uma chave

    2. no ecrã escolher a opção Login alternativo/Alternative Login

    3. inserir as credenciais enviadas por E-mail:

    Primary PIN/PIN primário - digitar o Técnico ID (i.e. istXXXXX)

    Password - inserir a senha de 6 dígitos enviada no E-mail

  • Posso decidir para que impressora envio o trabalho de impressão?

  • Apenas precisa dirigir-se à impressora em que pretende concretizar o trabalho de impressão.

    Os trabalhos de impressão são sempre enviados para uma impressora virtual (Tecnico Black ou Tecnico Color), apresentada pelo servidor de impressão, onde ficam guardados os trabalhos durante 36 horas.

    Para a impressão dos trabalhos basta:

    1. dirigir-se a qualquer impressora disponível nos campi do Técnico;

    2. autenticar-se e acionar a concretização da impressão dos trabalhos pendentes.

  • Perdi o pin de acesso ao serviço, como faço para recuperar?

  • Deverá aceder ao selfservice e clicar em Alterar senha de login alternativo. Deverá receber um email com o novo pin de acesso que poderá começar a utilizar.

    Caso deixe de conseguir imprimir, é necessário atualizar os dados de acesso no seu computador:

    Windows:deverá aceder ao Credentials Manager>Windows Credentials e alterar a do serviço Print

    MacOS:deverá aceder ao keychain e alterar os dados respetivos

  • Mudei de Pin como devo proceder?

  • Ao voltar a utilizar o serviço, inserir o novo PIN.

  • Perdi o cartão de autenticação.

  • Na próxima utilização validar com o novo cartão (associar o PIN ao novo cartão, o mesmo serve para o ponto anterior)

  • Envio os trabalhos para o sistema de impressão mas não o encontro na lista de trabalho da impressora.

  • Provavelmente não está a chegar ao servidor, por vários motivos.

    - ou tem as credênciais erradas no sistema do computador

    - ou o formato que está a enviar não é o formato nacional (A4)

    - ou o Documento tem algum erro que pode confundir o sistema de print

  • O serviço de cópia, digitalização e impressão requer autenticação?

  • Sim. Para se poder imprimir, fotocopiar e digitalizar documentos é sempre necessário realizar a autenticação no equipamento (com o cartão do Técnico ou com o login alternativo).

  • Durante quanto tempo é que os trabalhos submetidos ficam disponíveis para impressão?

  • Os trabalhos submetidos para impressão ficam disponíveis no servidor durante 36 horas, para que o utilizador possa concretizar o processo de impressão.

    Durante esse período de tempo, o utilizador pode dirigir-se a uma impressora e efetuar a impressão dos documentos submetidos.

    Depois desse tempo os trabalhos são eliminados.

    Onde encontro o serviço

    O Scan & Print, serviço de impressão centralizada do Técnico, é uma solução de digitalização, cópia e impressão composta por um parque de equipamentos multifuncionais distribuído pelo campus do Técnico, com gestão e controlo centralizado.

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